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新冠病毒无情人有情, 新一轮疫情肆虐下如何保障售后?
来源:本站 作者:匿名 发布:2021/8/4 修改:2021/8/4
隶属:公司新闻 点击:1522
近日以来疫情有扩大蔓延的风险,从南京爆发疫情以来以前蔓延至多个省,市,地方,国家全力抗击疫情,对疫情进行围追堵截,确保人民免受新冠病毒感染。苏捷科技作为一家企业,全力配合国家防疫政策。首先苏捷激光科技全体员工进行了疫苗接种,其次做好自我防范,戴口罩,勤洗手,少去人群多的地方,最后目前疫情爆发地在江苏,所以苏捷公司不给国家添乱,坚决不出省。那么接下来面对那么多苏捷客户群体,苏州苏捷标识科技有限公司如何进去保障售后服务及售前服务呢?苏捷科技领导进行了详细的安排,为广大客户朋友保障设备的稳定运行。
1,我们告知所有广大客户由于疫情的影响,部分地区我们无法及时的派出技术员上门服务,获得客户的理解
2,我们全天候支持远程服务,支持远程视频,远程电话服务
3,告知广大客户朋友提前预防设备出现故障,如果出现一些问题应该如何去处理,平时应该如何做到维护
4,如果遇到一些配件出现问题,苏捷科技及时当日内把配件发出,然后进去图文结合视频教程要客户替换,保障设备良好运行
5,一些新的客户,苏捷依然在按照防疫要求积极生产,保障订购的设备及时发货。
苏捷激光科技感谢广大客户朋友的理解与支持,我们会一如既往的为广大客户朋友提供优质产品,做到全天候的服务。
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